Reklamační řád

Pokud se objeví na výrobku vada, je nutno jej reklamovat bez zbytečného odkladu a není možno jej nadále využívat. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za sníženou cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sleva poskytnuta. Záruka se nevztahuje na změny či poškození zboží, které bylo způsobeno nesprávnou údržbou a nesprávnou manipulací, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím. Záruka se vztahuje na výrobní či materiálové vady, které nevznikly nesprávným používáním zboží, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím.

Reklamace z E-shopu je nutno řešit zasláním vadného výrobku zpět na níže uvedenou adresu.  V balíku musí být kompletní výrobek (je-li z několika částí), kopie kupní smlouvy (faktury) a dále popis vady výrobku.

Reklamované zboží zakoupené na e-shopu zasílejte na adresu:

City Realex, a.s.
Tenisová 954/16
102 00 Praha 10